Questions fréquentes

Les commandes sont expédiées avec DHL et arrivent généralement en 1 à 3 jours ouvrés après validation.

La livraison est offerte au-delà d'un certain montant d'achat. En dessous, des frais de port s'appliquent.

Contactez-nous rapidement par e-mail ou téléphone. Si la commande n'a pas encore été préparée, une modification reste possible.

La puissance dépend de la surface, de l'isolation et de l'exposition de la pièce. En règle générale, comptez environ 100 W par m² pour un logement correctement isolé, avec une marge pour les grandes surfaces vitrées.

Oui, chaque produit est livré avec sa documentation constructeur. Les notices détaillent le montage, l'entretien et les consommables à prévoir.

Nous vendons le matériel. L'installation est généralement confiée à un professionnel qualifié, en particulier pour les chaudières, les pompes à chaleur et les systèmes fixes.

Un nettoyage des filtres tous les quinze jours en période d'utilisation et un contrôle complet annuel permettent de préserver la performance et la qualité de l'air.

Conservez la facture et la référence du modèle. Contactez notre service après-vente avec une description du problème; nous vous indiquerons la procédure de prise en charge.

De nombreuses pièces et accessoires sont proposés dans notre catalogue, notamment pour les appareils de chauffage et d'électroménager.