FRLivraison rapide et retours encadrés
Toutes les commandes partent de notre entrepôt français. Voici les conditions applicables aux livraisons et aux retours.
Transporteur
DHL, avec un numéro de suivi transmis dès l'expédition.
Délais
1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
Frais de port
3,98 € par commande. Livraison offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, écrivez-nous avant de valider la commande afin de vérifier la faisabilité et les conditions.
Déroulement de la livraison
- Préparation de la commande après validation du paiement.
- Remise du colis au transporteur et envoi du numéro de suivi.
- Livraison à l'adresse indiquée, en 1 à 3 jours ouvrés.
- Vérification du colis devant le livreur, en présence du destinataire.
Si un colis arrive endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et photographiez l'emballage. Contactez-nous ensuite par e-mail avec votre numéro de commande.
Retours
Un produit non utilisé et dans son emballage d'origine peut être retourné dans le cadre légal en vigueur. Contactez-nous au préalable pour obtenir la procédure exacte et l'adresse de retour.
- Indiquez le numéro de commande et le motif du retour.
- Emballez le produit solidement, de préférence dans son carton d'origine.
- Conservez la preuve d'expédition jusqu'au remboursement.
Frais et remboursement
| Élément | Condition |
|---|---|
| Livraison initiale | 3,98 € — offerte dès 50,00 € d'achat |
| Retour pour rétractation | Frais de retour à la charge du client, sauf accord contraire |
| Remboursement | Après réception et contrôle du produit |